ZÁSADY DORUČOVÁNÍ

pro e-shop www.b2b.koseon.eu

Tyto zásady doručování upravují podmínky expedice a doručení zboží objednaného prostřednictvím e-shopu www.b2b.koseon.eu, který provozuje společnost Momo Franchise s.r.o.

E-shop je určen především pro B2B zákazníky (podnikatele).

1. Zpracování objednávky

Objednávky jsou zpracovávány po přijetí plné úhrady kupní ceny, pokud není mezi prodávajícím a kupujícím dohodnuto jinak.

Dodací lhůty uvedené na webu začínají běžet ode dne připsání platby na účet prodávajícího.

2. Expedice kosmetických produktů

Objednávky kosmetických produktů, spotřebního materiálu a příslušenství jsou expedovány zpravidla:

do 24 hodin od přijetí plné úhrady objednávky.

Expedice probíhá v pracovních dnech.

Dodací doba následně závisí na zvoleném dopravci a cílové destinaci.

3. Dodací lhůty kosmetických přístrojů

U kosmetických přístrojů a zařízení (např. diagnostika pleti, kosmetické technologie apod.) se dodací lhůty mohou lišit podle dostupnosti a způsobu dopravy.

Express dodání

7 dní od data přijetí plné úhrady objednávky

Standard dodání

10–18 dní od data přijetí plné úhrady objednávky

Konkrétní dodací lhůta může být upřesněna individuálně při potvrzení objednávky.

4. Způsob doručení

Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních přepravních společností.

Dostupné způsoby dopravy a jejich cena jsou uvedeny v objednávkovém procesu e-shopu.

Prodávající si vyhrazuje právo zvolit vhodného dopravce v případě specifických nebo nadrozměrných zásilek (např. u kosmetických přístrojů).

5. Odpovědnost za přepravu

Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené:

• dopravcem
• celním řízením
• logistickými komplikacemi
• vyšší mocí
• nebo jinými okolnostmi mimo kontrolu prodávajícího.

6. Kontrola zásilky při převzetí

Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat.

V případě:

• poškození zásilky
• neúplné zásilky
• nebo nesouladu s objednávkou

je nutné situaci neprodleně oznámit prodávajícímu na e-mail:

info@koseon.eu

Doporučujeme také sepsat škodní protokol s dopravcem.

7. Mezinárodní doprava

U mezinárodních zásilek může být dodací lhůta ovlivněna:

• celním řízením
• místními logistickými podmínkami
• státními svátky nebo omezeními dopravy
• politickými či povětrnostními podmínkami

Případné dovozní poplatky, clo nebo místní daně nese kupující, pokud není uvedeno jinak. 

8. Kontakt

V případě dotazů ohledně doručení nás kontaktujte:

Momo Franchise s.r.o.
E-mail: info@koseon.eu